DOMŮ / PRÁVNÍ INFORMACE
§
PROVOZOVATEL WEBU A OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Právní informace

1. Provozovatel webu

Obchodní firma
TRUCK AVIA MOTORS s.r.o.
Sídlo
Na střelnici 336/6, 779 00 Olomouc
Provozovna (servis)
Bídov 463, 798 52 Konice
IČO
09348182
DIČ
CZ09348182
Zápis v rejstříku
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 82814.

2. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud jste spotřebitel (nejednáte v rámci svého podnikání) a dojde mezi námi ke sporu ze smlouvy o opravě nebo údržbě vozidla, který se nepodaří vyřešit dohodou, máte právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Tím je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz. Návrh lze podat i online přes adr.coi.cz.

Reklamaci provedené opravy nebo dodaného dílu uplatněte u nás osobně v provozovně, telefonicky nebo e-mailem. Vždy se ji nejprve pokusíme vyřešit přímo s vámi.

3. Ochrana osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost TRUCK AVIA MOTORS s.r.o., IČO 09348182, se sídlem Na střelnici 336/6, 779 00 Olomouc (dále „my"). Ve věcech osobních údajů nás kontaktujte na [email protected] nebo telefonicky na 604 860 732. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, zákon nám tuto povinnost neukládá.

Jaké údaje zpracováváme a proč

  • Poptávka přes web nebo telefon: jméno nebo název firmy, telefon, e-mail, údaje o vozidle a popis závady. Účelem je vyřízení vaší poptávky, příprava nabídky a domluva termínu. Právním základem je jednání o uzavření smlouvy a její plnění (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
  • Zakázka a fakturace: identifikační a fakturační údaje, údaje o vozidle (VIN, SPZ), rozsah provedených prací. Právním základem je plnění smlouvy a plnění našich zákonných povinností, zejména účetních a daňových (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
  • Ochrana našich práv: po skončení zakázky uchováváme nezbytné údaje pro případ reklamace nebo sporu. Právním základem je náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Jak dlouho údaje uchováváme

  • Údaje z poptávky, ze které nevznikla zakázka, mažeme nejpozději do 12 měsíců od posledního kontaktu.
  • Údaje k provedeným zakázkám uchováváme po dobu trvání záruky a promlčecích lhůt, zpravidla 3 roky od ukončení zakázky.
  • Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou zákonem, tj. 10 let.

Komu údaje předáváme

Údaje nepředáváme třetím stranám k jejich vlastnímu využití a neprodáváme je. Přístup k nim mají pouze naši zaměstnanci a dodavatelé, kteří pro nás zajišťují provoz webu a e-mailu, účetnictví nebo dodávky náhradních dílů, a to jen v rozsahu nutném pro daný účel. Poptávka z webu se odesílá e-mailem přes poskytovatele naší e-mailové schránky. Údaje nepředáváme mimo Evropskou unii.

Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Souhlas, pokud jste jej udělili, můžete kdykoli odvolat, tím ale není dotčena zákonnost zpracování před odvoláním. Se stížností se můžete obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

4. Cookies a služby třetích stran

Tento web nepoužívá analytické ani marketingové cookies a nesleduje vaše chování. Písma jsou hostována na našem serveru.

Na kontaktní stránce je vložená mapa od společnosti Google (Google Maps). Při jejím zobrazení naváže váš prohlížeč spojení se servery Google, který může zpracovat vaši IP adresu a uložit vlastní cookies podle svých zásad ochrany soukromí. Mapa slouží pouze k zobrazení polohy servisu, my sami z ní žádné údaje nezískáváme.

Poptávkový formulář obsahuje ochranu proti robotům, která nevyužívá cookies ani služby třetích stran. Server webu si po dobu několika minut pamatuje IP adresu odesílatele kvůli omezení počtu odeslání (ochrana proti zneužití).

Poslední aktualizace: 14. 9. 2026